Política de Privacidade

Política de Privacidade da D&D Group

A sua privacidade é importante para nós. O D&D Group compromete-se a tratar os seus dados pessoais de forma segura e transparente. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website ou quando interage connosco como cliente, visitante ou interessado nos nossos serviços.

1. Quem somos

O D&D Group é uma empresa de mediação imobiliária especializada em serviços de compra, venda e arrendamento de imóveis. Ao interagir connosco, seja através do nosso website ou dos nossos serviços, estamos a recolher e a tratar dados pessoais, para os quais somos responsáveis. Este tratamento respeita os princípios da proteção de dados estabelecidos pela legislação em vigor, nomeadamente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

2. Que dados recolhemos

Os dados pessoais que podemos recolher incluem:

• Dados de identificação: nome, morada, email, número de telefone;
• Dados sobre propriedades: informações sobre os imóveis que está interessado em comprar, vender ou arrendar;
• Informações financeiras e de transações: quando aplicável, recolhemos dados relacionados com contratos e transações imobiliárias;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas no nosso site, localização aproximada e outras informações obtidas através de cookies e tecnologias semelhantes;
• Dados fornecidos por parceiros: como parte da nossa rede de franchisados ou parceiros comerciais, podemos receber informações suas obtidas por intermédio desses terceiros.

3. Finalidades do tratamento dos dados

Tratamos os seus dados pessoais para diversas finalidades, incluindo:

• Prestação de serviços imobiliários: os dados são essenciais para podermos prestar os serviços contratados, como avaliação de imóveis, promoção, mediação e gestão de transações;
• Comunicações comerciais: usamos os seus dados para enviar comunicações sobre imóveis e serviços que possam ser do seu interesse, desde que tenha consentido em receber essas informações;
• Melhoria do website: recolhemos dados sobre a utilização do nosso site, nomeadamente através de ferramentas como o Google Analytics, para melhorar a navegação e personalizar a experiência do utilizador;
• Cumprimento de obrigações legais: podemos tratar os seus dados para fins de conformidade com a legislação em vigor, como obrigações fiscais e regulatórias.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e recolher dados sobre o comportamento dos utilizadores. Utilizamos dois tipos principais de cookies:

• Cookies de sessão: são temporários e removidos automaticamente quando fecha o navegador. São usados para manter a navegação ativa e facilitar a utilização do site;
• Cookies persistentes: permanecem no dispositivo até serem apagados pelo utilizador ou expirarem automaticamente. São utilizados para recordar as suas preferências em visitas futuras.

Pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, mas isto poderá afetar a funcionalidade do nosso website. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

5. Google Analytics

Usamos o Google Analytics para monitorizar e analisar a utilização do nosso website. Este serviço permite-nos compreender como os utilizadores interagem com o site e gerar estatísticas que nos ajudam a melhorar o desempenho. Os dados recolhidos através desta ferramenta são anonimizados e não identificam diretamente o utilizador. Se desejar desativar o Google Analytics, pode fazê-lo através da instalação de um complemento no seu navegador, disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. Partilha de dados

Partilhamos os seus dados pessoais apenas com os seguintes destinatários:

• Franquias e parceiros comerciais: os seus dados podem ser partilhados com parceiros e membros da nossa rede de franquias, caso seja necessário para a prestação de serviços imobiliários;
• Fornecedores de serviços tecnológicos: trabalhamos com fornecedores de TI que ajudam a manter o nosso website e sistemas internos;
• Entidades legais ou reguladoras: podemos divulgar os seus dados a autoridades competentes quando exigido por lei, nomeadamente em cumprimento de obrigações fiscais ou regulatórias.

7. Transferências internacionais de dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do Espaço Económico Europeu (EEE) quando os nossos fornecedores de serviços tecnológicos estão sediados em países terceiros. Em tais casos, asseguramos que a transferência ocorre de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável, através da implementação de mecanismos adequados, como cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Segurança dos seus dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas para garantir a segurança dos seus dados pessoais. Utilizamos tecnologias de encriptação, firewalls e outros métodos de proteção para evitar o acesso não autorizado, a alteração ou a divulgação indevida dos seus dados. No entanto, alertamos para o facto de que nenhum sistema de segurança é completamente invulnerável, pelo que aconselhamos os utilizadores a adotar medidas de segurança adequadas no uso dos seus dispositivos.

9. Período de retenção dos dados

Os seus dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprir com as obrigações legais aplicáveis. Dados de marketing, por exemplo, serão mantidos até que retire o seu consentimento. Dados de transações imobiliárias podem ser retidos durante o período legal necessário, mesmo após o fim da relação comercial.

10. Direitos dos titulares dos dados

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si;
• Direito de retificação: pode pedir a correção dos dados incorretos ou desatualizados;
• Direito ao apagamento: pode solicitar que os seus dados sejam apagados, salvo em casos onde exista uma obrigação legal de os manter;
• Direito à limitação do tratamento: pode restringir o tratamento dos seus dados em certas condições;
• Direito de portabilidade: pode pedir que os seus dados sejam transferidos para outra entidade;
• Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades, como o marketing direto.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, entre em contacto connosco através do email protecaodados@ddgroup.pt.

11. Alterações à política de privacidade

O D&D Group reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso website ou por outros meios apropriados. Recomendamos que reveja periodicamente esta política para estar a par das atualizações.

12. Contactos

Se tiver alguma questão ou preocupação sobre a nossa política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos através do email protecaodados@ddgroup.pt ou através da morada da nossa sede.